Câu hỏi pháp lý thường gặp tại 1994mnhg

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản để xác nhận tài khoản trước khi rút tiền.

Là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa người dùng và nền tảng — bao gồm cách sử dụng tài khoản, giao dịch, và các hành vi bị cấm trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Là cam kết của nền tảng về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản dịch vụ.

Tạm khóa là biện pháp tạm thời trong khi xem xét vấn đề — tài khoản có thể được mở lại sau khi xác minh. Đóng vĩnh viễn là chấm dứt hoàn toàn quyền truy cập theo điều khoản.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.